Der er forskellige fejl, som du kan støde på med Samsung TV’er, såsom fejlkode 189, fejlkode 107, fejlkode 116 og så videre.
Disse fejl vises på din skærm, og du kan ikke slippe af med dem, medmindre du foretager en fejlfinding.
Men slap af. Der er måder at løse disse fejl på.
I denne artikel vil jeg diskutere, hvad fejlen “unable to connect to Samsung server” betyder. Jeg viser dig også, hvordan du løser den, så du kan komme tilbage til at se det sædvanlige på din Samsung-skærm.
Lad os komme i gang!
Hvad betyder fejlen “Unable to Connect to Server” på Samsung TV?
Hvis du ser displayet “Unable to Connect to Samsung Server. Please try again later (189.)” på din Samsung TV-skærm, betyder det normalt, at der er et problem med Samsung-serveren.
Desuden vises en sådan fejl også på din skærm på grund af problemer med Smart Hub, en dårlig WiFi-forbindelse, forældet software eller placeringsproblemer.
Både Samsung Smart TV- og Samsung TV Plus-brugere vil sandsynligvis opleve denne slags problemer. Det gode er, at der er nogle løsninger, du kan prøve at løse det med.
Samsung 116-fejlen er et problem relateret til Open API på grund af Smart Hub-fejlfunktion og dårlig internetforbindelse.
Her er måder at rette fejl 116 på:
- Nulstil Smart Hub.
- Genstart modemet/routeren.
- Opdater din enhed.
- Kontakt Samsungs support.
Samsung UHD TV
Hvordan løser jeg serverfejlen på Samsung?
Her er måder at rette serverfejlen på Samsung TV:
| Trin til at rette serverfejl på Samsung TV Forklaring | |
|---|---|
| Tjek netværksforbindelsen | Kontrollér, at dit TV er korrekt forbundet til dit hjemmenetværk. Tjek Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelsen, og sørg for, at den er stabil. |
| Genstart tv’et og routeren | Sluk for dit tv, og tag stikket til routeren ud af stikkontakten. Vent et par minutter, og sæt så stikket i igen. Tænd for tv’et. |
| Opdater tv’ets firmware | Se efter tilgængelige firmwareopdateringer i tv’ets indstillingsmenu. Installer eventuelle opdateringer, da de ofte indeholder fejlrettelser og forbedringer. |
| Bekræft DNS-indstillinger | Sørg for, at DNS-indstillingerne på dit tv er korrekte. Indstil dem til automatisk, eller indtast DNS-serveradresserne fra din internetudbyder. |
| Deaktiver firewall eller sikkerhedssoftware | Deaktiver midlertidigt enhver firewall eller sikkerhedssoftware på dit netværk eller tv, da de nogle gange kan blokere tv’ets forbindelse. |
| Nulstil netværksindstillinger | Udfør en netværksnulstilling i tv’ets indstillingsmenu for at slette gemte netværkskonfigurationer og opsætte forbindelsen igen fra bunden. |
| Kontakt Samsungs support | Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Samsungs support for at få yderligere hjælp og vejledning eller for at arrangere en reparation, hvis det er nødvendigt. |
Tjek netværksforbindelsen
Sørg for, at dit TV er korrekt forbundet til dit hjemmenetværk. Tjek Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelsen, og sørg for, at den er stabil. Hvis du bruger Wi-Fi, skal du sikre dig, at tv’et er inden for routerens rækkevidde.
En svag eller ustabil netværksforbindelse kan forhindre tv’et i at oprette forbindelse til serveren.
Genstart tv’et og routeren
Sluk for tv’et, og tag stikket til routeren ud af stikkontakten. Vent et par minutter, så eventuel reststrøm kan forsvinde.
Sæt derefter stikket i routeren igen, og tænd for tv’et. Denne proces hjælper med at opdatere netværksforbindelsen og kan løse midlertidige fejl, der kan være årsag til serverfejlen.
Samsung succesfuld forbindelse
Opdater tv’ets firmware
Se efter tilgængelige firmwareopdateringer i tv’ets indstillingsmenu. Producenterne udgiver ofte opdateringer for at rette fejl og forbedre kompatibiliteten.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den. Hvis du holder dit tv’s firmware opdateret, kan du løse kendte problemer og forbedre tv’ets ydeevne, hvilket potentielt kan løse problemer med serverforbindelsen.
Bekræft DNS-indstillinger
Sørg for, at DNS-indstillingerne (Domain Name System) på dit tv er korrekte.
Du kan enten indstille dem til automatisk, så tv’et får DNS-oplysninger fra din internetudbyder (ISP), eller manuelt indtaste de DNS-serveradresser, som din internetudbyder leverer.
Forkerte DNS-indstillinger kan hindre tv’ets evne til at oprette forbindelse til serveren.
Deaktiver firewall eller sikkerhedssoftware
Deaktiver midlertidigt enhver firewall eller sikkerhedssoftware på dit netværk eller tv. Disse programmer har nogle gange strenge indstillinger, der kan blokere tv’ets forbindelse til serveren.
Sådan deaktiverer du firewall eller sikkerhedssoftware:
- Åbn indstillingerne eller kontrolpanelet på din computer.
- Se efter afsnittet “Sikkerhed” eller “Firewall”. Dette kan variere afhængigt af dit operativsystem og den sikkerhedssoftware, du bruger.
- I sikkerhedsindstillingerne skal du finde muligheden for at deaktivere eller slukke for firewall eller sikkerhedssoftware. Den kan være mærket som “Slå firewall fra” eller “Deaktiver beskyttelse”.
- Klik på indstillingen for at deaktivere firewallen eller sikkerhedssoftwaren. Du skal muligvis angive administratorrettigheder eller bekræfte din handling.
- Når firewallen eller sikkerhedssoftwaren er deaktiveret, vil den ikke længere blokere netværksforbindelser, og Samsung TV kan kommunikere med serveren.
- Det er vigtigt at bemærke, at deaktivering af firewallen eller sikkerhedssoftwaren midlertidigt fjerner den beskyttelse, den giver. Derfor anbefales det at genaktivere firewallen eller sikkerhedssoftwaren efter fejlfinding, eller når du ikke længere har brug for at forbinde TV’et til serveren.
Ved at deaktivere dem midlertidigt kan du afgøre, om de forårsager serverfejlen. Husk at genaktivere sikkerhedsforanstaltningerne, når fejlfindingen er afsluttet.
Intet signal
Nulstil netværksindstillingerne
Udfør en nulstilling af netværket i TV’ets indstillingsmenu. Denne handling sletter alle gemte netværkskonfigurationer og giver dig mulighed for at opsætte forbindelsen igen fra bunden.
Følg instruktionerne på skærmen for at tilslutte dit tv til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen. Nulstilling af netværksindstillingerne kan løse konfigurationsrelaterede problemer og etablere en ny forbindelse til serveren.
Du kan nulstille netværksindstillingerne på et Samsung TV ved at følge disse trin:
- Brug din Samsung TV-fjernbetjening til at trykke på knappen Menu for at få adgang til hovedmenuen.
- Naviger gennem menupunkterne ved hjælp af pileknapperne på fjernbetjeningen, indtil du finder afsnittet “Indstillinger” eller “Opsætning” relateret til netværksindstillinger.
- Gå ind i menuen med netværksindstillinger, og se efter en mulighed, der specifikt er mærket som “Nulstil netværk”, “Nulstil netværk” eller lignende.
- Vælg nulstillingsindstillingen, og bekræft dit valg, når du bliver bedt om det. Vær opmærksom på, at nulstilling af netværksindstillinger sletter alle gemte Wi-Fi-netværk og konfigurationer på tv’et.
- Når nulstillingsprocessen er startet, vil tv’et begynde at fjerne netværksindstillingerne og konfigurationerne. Det kan tage et øjeblik at fuldføre.
- Når nulstillingen af netværket er færdig, skal du opsætte Wi-Fi-forbindelsen igen. Følg instruktionerne på skærmen fra TV’et.
- Find dit Wi-Fi-netværk på listen over tilgængelige netværk, vælg det, og indtast Wi-Fi-adgangskoden, hvis du bliver bedt om det. Sørg for, at du indtaster den korrekte adgangskode for at etablere en vellykket forbindelse.
- Vent på, at tv’et opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket. Når forbindelsen er oprettet, bør TV’et igen have adgang til netværkstjenester.
Kontakt Samsungs support
Hvis serverfejlen fortsætter, selv om du følger ovenstående trin, anbefales det at kontakte Samsungs support for at få yderligere hjælp.
De har specialiseret viden og ressourcer til at hjælpe med at diagnosticere og løse problemer, der er specifikke for din Samsung TV-model.
De kan give dig specifikke fejlfindingstrin eller guide dig gennem avancerede løsninger. I nogle tilfælde kan de endda arrangere en reparation, hvis det er nødvendigt.
Spørgsmål og svar
Hvordan fabriksnulstiller jeg mit Samsung TV?
Følg disse trin for at nulstille dit Samsung TV til fabriksindstillingerne:
- Tryk på Home-knappen på din fjernbetjening.
- Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
- Indtast PIN-koden, når du ser pop op-vinduet på skærmen.
- Vælg Ja for at nulstille tv’et.
Hvorfor opretter mit netværk ikke forbindelse til mit Samsung Smart TV?
Dårligt internetsignal er normalt årsagen til, at du ikke kan få dit Samsung TV til at oprette forbindelse til internettet.
Derudover kan det også være, at din enheds software er forældet, eller at der er nogle løse forbindelser på dit tv.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit Samsung TV ikke kan opdatere firmwaren?
Hvis dit Samsung TV ikke kan opdatere firmwaren, kan du prøve følgende trin: Sørg for en stabil netværksforbindelse, tjek, om der er nok lagerplads på TV’et til opdateringen, tænd og sluk for TV’et, og prøv igen, eller download manuelt den nyeste firmware fra Samsungs officielle hjemmeside, og installer den ved hjælp af et USB-drev.
Konklusion
- Det kan være en frustrerende oplevelse at stå med et Samsung TV, der ikke kan oprette forbindelse til serveren. Men ved at følge de angivne fejlfindingstrin kan du ofte løse problemet og få adgang til tv’ets netværkstjenester igen.
- Kontrol af netværksforbindelsen, genstart af tv’et og routeren, opdatering af tv’ets firmware, kontrol af DNS-indstillinger og midlertidig deaktivering af firewall eller sikkerhedssoftware er vigtige indledende trin til at løse almindelige netværksrelaterede problemer. Derudover kan en nulstilling af netværket hjælpe med at fjerne eventuelle konfigurationskonflikter.
- Det er værd at nævne, at selvom disse trin ofte kan løse serverforbindelsesproblemer, kan individuelle tilfælde variere afhængigt af den specifikke tv-model og den opståede fejl. Det anbefales altid at konsultere brugervejledningen eller kontakte Samsungs support for at få præcis og modelspecifik vejledning.
- Husk, at teknologiske problemer ikke er ualmindelige, og at der af og til kan opstå serverfejl. Ved at være tålmodig, følge de angivne fejlfindingstrin og søge hjælp, når det er nødvendigt, kan du overvinde disse forhindringer og fortsætte med at nyde det fulde udvalg af funktioner og tjenester, der tilbydes af dit Samsung TV.
- Husk altid at holde dit TV’s firmware opdateret og opretholde en stabil netværksforbindelse for at minimere risikoen for at støde på serverfejl i fremtiden. Med lidt udholdenhed og den rigtige tilgang kan du med succes fejlfinde og løse problemer med serverforbindelsen på dit Samsung TV og sikre en uafbrudt underholdningsoplevelse.
Læs her for flere hacks til fejlfinding på Samsung TV!
Andre artikler
- Nest-termostater og luftfugtighed (plus kalibreringstips)
- Sådan opretter du en Nest-login-konto uden Google (Udforsk)
- Hvordan finder jeg Mac-adressen til din Amazon Echo Dot? (Udforsk)
Klik her for at se den visuelle historieversion af denne artikel.
