Ved hjælp af integrerede sikkerheds- og automatiseringssystemer fra Vivint bliver dit hus sikrere, mere praktisk og mere komfortabelt, end du nogensinde kunne have forestillet dig.
Vivint Smart Home Company er ret berømt i USA og Canada med næsten 1,5 millioner kunder.
Men folk, der har brugt Vivint, har været igennem de mest forfærdelige ting i deres liv. Der er en række mennesker, der har delt deres ubehagelige oplevelser med Vivint.
Lad mig dele nogle af de berømte skrækhistorier om Vivint, som jeg har fundet på nettet. Det er ikke for at afskrække dig fra at bruge Vivint, men for at øge bevidstheden om, hvordan du bliver mere sikker, når du bruger smart home-gadgets og enheder generelt.
Lad os komme i gang!
Sikkerhedskameraer
Klager over Vivint
Nogle af de største klager, som kunder har indgivet til Vivint, omfatter dårligt udstyr, vildledende kontraktvilkår og manglende mulighed for at opsige en kontrakt.
Der er folk, der klager over, at deres enheder, såsom termostat, sikkerhedskameraer og dørklokker, ikke fungerer eller ikke kan forbindes korrekt. På trods af at udstyret ikke virker, bliver kunderne faktureret for den fulde service.
Der er også tilfælde, hvor Vivint-enheden leveres med forældet software, hvilket resulterer i forbindelsesproblemer. Når kunderne ringer til Vivint-support, vil svaret være, at de ikke er ansvarlige for problemet, hvis det er relateret til softwareændringer.
Den misvisende kontrakt er en anden klage fra de fleste Vivint-kunder. Nogle kunder hævder, at de har indgået en ny kontrakt, selv efter at de har ringet for at få den annulleret. Med andre ord er der kontraktgebyrer på trods af, at man ringer for at annullere den.
Vivint-kunder har en frist på tre dage til at opsige kontrakten. Installationen af tjenesterne kan tage dage til uger, hvilket giver folk ingen chance for at annullere, hvis de er utilfredse med det.
Resultatet er, at man betaler for en ubrugelig service eller er nødt til at købe sig ud af kontrakten for at lukke en konto. Forvent at blive opkrævet svimlende $1500 for at købe Vivint-kontrakten ud.
Tjek denne tråd for at se, hvad andre synes om Vivint-sikkerhedssystemet.
Bizarre Vivint-historier
I dette afsnit har jeg samlet nogle Vivint-historier, som er lidt uhyggelige.
En ny husejer flippede ud, da en fremmed overtog hendes sikkerhedssystem. Hun så vantro til, mens den “fremmede” deaktiverede hendes sikkerhedssystem. Det viser sig, at den “fremmede” er den tidligere husejer, og det er hans måde at vise hende, at han stadig kan fjernstyre sikkerhedssystemet ved hjælp af Vivints app. Den tidligere husejer kontaktede Vivint for at annullere tjenesten for flere uger siden, men det gjorde de ikke.
En anden bizar historie handler om en falsk Vivint-sælger, der opsøger hjem for at tilbyde virksomhedens tjenester. Det er tilsyneladende en metode, som nogle indbrudstyve bruger. De udgiver sig for at være fra et sikkerhedsfirma for at ændre din adgangskode, så de kan bryde ind i dit hjem uden problemer.
Når det er sagt, bør du være forsigtig, når du vælger et sikkerhedsfirma til din ejendom.
Mand kigger på hjemmets sikkerhedskameraer på tablet
Hvad er retssagen mod Vivint?
Der er et søgsmål på 189,7 millioner dollars mod Vivint for at have narret kunder fra CPI Security System Inc til at skifte til Vivint-tjenester.
Juryen fandt, at Vivints repræsentanter narrede CPI’s kunder til at underskrive en kontrakt med Vivint, fordi virksomheden havde købt CPI, hvilket er forkert.
CPI lagde sag an mod Vivint i 2020 og beskyldte Vivint-repræsentanter for at gå fra dør til dør for at overtage deres konti. CPI’s kunder underskrev ubevidst kontrakter med Vivint, som er umulige at annullere.
Vivint benægtede anklagerne.
En anden rival til Vivint, ADT LLC, har anlagt sag for samme forseelse, som blev afgjort i 2018.
Hvad skete der med den gamle direktør for Vivint?
Vivints CEO gennem mere end 20 år, Todd Pedersen, er trådt tilbage fra Vivint.
Han grundlagde Vivint i 1999 og er siden blevet et af de største sikkerhedsfirmaer i Nordamerika med en omsætning på over 1 milliard dollars i 2022.
Selvom Pedersen træder tilbage som CEO, vil han fortsat være medlem af Vivints bestyrelse.
Se dette klip, hvor den tidligere Vivint-direktør går undercover.
Kan Vivint se mine kameraer?
Feedet på dit kamera er privat og kan ikke tilgås af Vivint.
Du kan få adgang til dit kamerafeed med disse trin:
- Tryk på Kameraer på startskærmen i din Vivint Smart Home-app.
- Tryk på miniaturebilledet af det kamera, du vil se live-feedet fra. Tryk på Alle klip, hvis du vil se optagede klip.
Sådan stopper du med at blive hacket
Her er nogle gode råd, der kan forhindre, at dit sikkerhedssystem bliver hacket:
- Brug en VPN.
- Brug forskellige netværk.
- Brug adgang til skyen.
- Brug en stærk adgangskode.
- Aktivér port forwarding.
- Opdater din enhed.
Hvad er fordelene og ulemperne ved Vivint?
| FORDELE | ULEMPER |
| Tilpasning af pakker | svært at opsige kontrakten |
| Finansiering af udstyr | sikkerhedsrisici |
| gode sikkerhedsfunktioner |
Sikkerhedssystem til hjemmet
Ofte stillede spørgsmål
Har der været klager over funktionsfejl i udstyret og falske alarmer?
Svar: Ja, kunder har rapporteret om tilfælde, hvor Vivints sikkerhedsudstyr har fungeret dårligt, hvilket har ført til kompromitteret sikkerhed. Der er også blevet rapporteret om falske alarmer udløst af defekte sensorer eller tekniske fejl.
Er Vivint gennemsigtig med hensyn til prisstruktur og kontraktvilkår?
Svar: Nogle kunder har udtrykt utilfredshed med Vivints manglende gennemsigtighed med hensyn til priser og kontraktvilkår og føler sig vildledt eller uvidende om visse gebyrer, tilføjelser eller begrænsninger.
Hvor lang tid tager installations- og opsætningsprocessen typisk hos Vivint?
Svar: Installations- og opsætningsprocessen hos Vivint kan nogle gange være tidskrævende, og kunderne rapporterer om forsinkede aftaler og lange procedurer.
Har Vivint begrænset servicedækning i visse områder?
Svar: Ja, Vivints servicedækning kan være begrænset i visse områder, hvilket kan give udfordringer for kunder, der er flyttet eller ønsker at overføre deres tjenester til steder, hvor Vivint ikke er tilgængelig.
Er der nogen forudgående omkostninger forbundet med Vivints tjenester?
Svar: Vivint kræver typisk forudgående omkostninger til udstyr og installation. Kunder bør forhøre sig om de specifikke omkostninger, der er involveret, før de forpligter sig til tjenesten.
Kan Vivints tjenester overføres til en ny bolig?
Svar: Vivint giver mulighed for at overføre tjenester til en ny bolig, men kunderne bør kontrollere tilgængeligheden af Vivints dækning på deres nye placering og forhøre sig om eventuelle tilknyttede gebyrer eller krav.
Er der nogen ekstra gebyrer for systemvedligeholdelse eller opdateringer?
Svar: Nogle kunder har rapporteret om uventede gebyrer for systemvedligeholdelse eller opdateringer. Det er vigtigt at afklare de potentielle omkostninger, der er forbundet med vedligeholdelse og opdatering af Vivints systemer.
Hvilke alternativer findes der for personer, der oplever problemer med Vivints tjenester?
Svar: Personer, der oplever problemer med Vivint, kan overveje at udforske alternative udbydere af hjemmesikkerhed, der tilbyder tjenester, der passer bedre til deres behov og præferencer. Undersøgelse og sammenligning af forskellige muligheder kan hjælpe med at finde et passende alternativ.
Konklusion
- Som ansvarlig og sikkerhedsbevidst boligejer er det vigtigt fuldt ud at forstå de potentielle risici, der er forbundet med brugen af sikkerhedssystemer til hjemmet, herunder dem, der tilbydes af Vivint og andre sikkerhedsfirmaer.
- Ved at træffe proaktive foranstaltninger for at modvirke disse farer kan du sikre dine kæres sikkerhed og velbefindende.
- Det er vigtigt at holde sig informeret om de potentielle farer og tage alle nødvendige forholdsregler for at afbøde de risici, der måtte opstå.
- Med en gennemtænkt og omhyggelig tilgang til sikkerhed i hjemmet kan du være sikker på, at din familie er beskyttet til enhver tid.
- Selvom emnet for dette indlæg er negative erfaringer med sikkerhedsfirmaet Vivint, er det vigtigt at huske, at alles erfaringer kan variere.
- Det kan være værd at overveje at give Vivint en chance og se, hvordan deres tjenester fungerer for dig personligt. Som med alle andre virksomheder er det altid bedst at lave sin research og træffe en informeret beslutning.
Andre artikler
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Bærbare kraftstationer
- Smart Home-idéer til børneværelset med IKEA
- Philips Hue vil være kompatibel med Matter – den nye standard for tilslutning til intelligente hjem.
- Nest Hub 1. generation vs. Nest Hub 2. generation
