Du kommer udmattet hjem fra arbejde og lægger dig på sofaen for at nyde din yndlingsserie på Netflix. Men til din forfærdelse bliver din Netflix ved med at crashe. Du sukker skuffet og begynder panisk at lede efter en løsning.
Hvis du nogensinde oplever sådan en situation, skal du ikke gå i panik. Netflix-crashing er et meget almindeligt problem, og der er flere måder at løse det på.
I denne artikel vil jeg diskutere, hvordan du kan stoppe din Netflix fra at crashe og igen nyde din yndlingsserie. Så lad os komme til sagen uden yderligere omsvøb.
| Beskrivelse af symptom | |
|---|---|
| Appen crasher | Netflix-applikationen lukker pludseligt eller fryser, mens du bruger den, hvilket fører til en fuldstændig nedlukning af appen. |
| Sort/tom skærm | Når du starter Netflix, ser du en sort eller blank skærm i stedet for det forventede indhold. |
| Fejlmeddelelser | Du kan støde på fejlmeddelelser, der indikerer problemer med appen, såsom “Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten” eller specifikke fejlkoder som “NW-2-5” eller “UI-800-3”. |
| Problemer med videoafspilning | Videoer indlæses måske ikke korrekt eller afspilles med mellemrum. Du kan opleve buffering, hakken eller dårlig videokvalitet. |
| Problemer med lyd | Lyden kan være fraværende eller forvrænget under afspilning. |
| Grænseflade, der ikke reagerer | Netflix-appen kan blive ustabil eller forsinket, hvilket gør det svært at navigere eller vælge indhold. |
Netflix-indlæsningsfejl
Hvorfor bliver min Netflix ved med at crashe?
Når min Netflix crasher, kan det være virkelig frustrerende. Jeg har bemærket, at der er et par almindelige årsager til, at det sker. Nogle gange er det på grund af en dårlig internetforbindelse; andre gange er det på grund af et problem med min enhed.
Uanset årsagen vil jeg gerne finde en løsning på dette problem. Så lad os tale om nogle måder at fikse Netflix-crashes på.
Svag wifi-forbindelse
Problemer med internetforbindelsen kan være en væsentlig årsag til, at Netflix crasher. Mange andre streamingtjenester som Amazon Prime og Hulu står også over for det samme problem, når de står over for ustabile eller svage internetforbindelser.
Desuden gør svage internetforbindelser det svært for appen at oprette forbindelse til serveren, hvilket kan få den til at gå ned.
For at tjekke, om det er en svag internetforbindelse, der får din Netflix til at gå ned, kan du prøve at åbne den på en anden enhed. Hvis problemet fortsætter, er det meget sandsynligt, at årsagen er en svag internetforbindelse.
Softwarefejl
Softwarefejl i enheder som tv’er eller mobiltelefoner kan få streamingtjenester og andre apps til at gå ned.
Så hvis du oplever problemer med din enhed og ikke har opdateret den i et stykke tid, er der en god chance for, at softwarefejl i enheden er årsagen til nedbruddet. Det kan nemt løses ved at opdatere din enheds software eller fejlfinde problemet.
Server-crash
Netflix’ servere går ned, og det får også din app til at gå ned. Det sker normalt, når der er unormalt meget trafik på appen/hjemmesiden på grund af udgivelsen af en meget hypet serie som Stranger Things.
Hvis det er tilfældet, behøver du ikke bekymre dig, for det betyder, at det ikke er enheden eller appen, det er galt med. Netflix retter normalt servernedbrud inden for et par minutter.
Netflix App
Forældet tv-software
Smart-tv’er skal opdateres regelmæssigt for at holde dem kørende og forhindre fejl eller mangler.
Hvis dit tv kører med forældet software, vil du opleve problemer som apps, der ikke indlæses, eller at tv’et bliver langsommere. Det kan få din Netflix til at gå ned.
Netflix er ikke opdateret
Hvis du ikke har opdateret din app i et stykke tid, er det meget sandsynligt, at det er grunden til, at din Netflix bliver ved med at crashe.
Opdateringer er vigtige for at holde appen kørende og fri for fejl og mangler. Så hvis du ikke har opdateret din app i et stykke tid og oplever nedbrud, så bør du opdatere din app.
Routeren er for langt væk
Hvis din wifi-forbindelse er stærk, men du stadig oplever forbindelsesproblemer, er det sandsynligvis, fordi din router er for langt væk fra dit tv.
Det skyldes, at wifi-signaler svækkes, når afstanden øges. Så det, du kan gøre, er at prøve at placere din router tæt på dit tv, så den fanger signalerne ordentligt.
En anden grund til, at du kan opleve forbindelsesproblemer, er, at der kommer genstande mellem dit tv og din router.
Hvis der f.eks. er en tyk væg mellem din router og dit tv, vil det hæmme signalerne og forårsage forbindelsesproblemer. Derfor er placeringen af din router meget vigtig.
Sådan reparerer du Netflix, hvis den crasher:
Nu hvor vi har diskuteret årsagerne til nedbruddet, lad os se på, hvordan vi kan løse det.
| Løsning #1 | Prøv at genstarte din telefon. |
| Løsning nr. 2 | Prøv at genstarte din router. |
| Løsning #3 | Prøv at geninstallere Netflix. |
| Løsning #4 | Prøv at fabriksnulstille din enhed. |
Genstart din telefon
Når du genstarter din telefon, genindlæses alle apps og data på telefonen. Det kan rette eventuelle fejl eller problemer med både apps og telefon. Så hvis din Netflix crasher, bør du prøve at genstarte din telefon.
Forskellige telefoner har forskellige genstartsmetoder. På nogle telefoner skal du holde tænd/sluk-knappen og genstartsknappen nede samtidig og derefter trykke på den genstartsmulighed, der dukker op, og vente på, at den genstarter.
Andre telefoner kræver kun, at du holder tænd/sluk-knappen nede og derefter trykker på den genstartsknap, der dukker op.
Genstart din router
Som tidligere nævnt kan forbindelsesproblemer være en væsentlig årsag til, at din Netflix går ned. Så du bliver nødt til at genstarte din router for at løse problemer med netværksforbindelsen.
For at genstarte din WiFi-router skal du blot tage stikket ud af stikkontakten i ca. 30 sekunder. Sæt den så i igen, og lad den forbinde til internettet.
Hvis du ser Netflix på din telefon ved hjælp af mobildata, så prøv at slå flytilstand til i et par sekunder.
Dette vil afbryde din mobils forbindelse til internettet. Sluk derefter for den, og tænd for din mobildata igen.
Geninstaller Netflix
Den mest velegnede og gennemprøvede metode til at rette fejl i en app er at slette og geninstallere den. Du bør prøve det samme med Netflix. Forhåbentlig vil det løse dit problem.
Tjek for opdateringer
Forældet software kan få apps til ikke at fungere ordentligt. Derfor bør du prøve at opdatere din telefon. Hvis du er iPhone-bruger, skal du følge disse retningslinjer:
- Slut din iPhone til en strømkilde, og sørg for, at den har en Wi-Fi-forbindelse.
- Tryk på Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
- Tryk på Download og installer. Hvis du får en tekst, der beder dig om at fjerne apps, fordi opdateringen midlertidigt kræver mere plads, skal du trykke på Fortsæt eller Annuller.
- Hvis du vil opdatere nu, skal du klikke på knappen Installer. Hvis du trykker på Installer i aften, skal du bare slutte din iPhone til en strømkilde, før du går i seng. Din enhed opdateres automatisk i løbet af natten.
- Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
- Tryk på Installer. Hvis du trykker på Installér i aften, skal du bare slutte din iPhone til en strømkilde, før du lægger dig til at sove. Din enhed opdateres automatisk i løbet af natten.
Hvis du ejer en Android, skal du følge disse trin for at opdatere den:
- Åbn indstillingsappen på din Android-telefon.
- Tryk på indstillingen “Om telefonen”.
- Tryk på indstillingen “systemopdateringer”
- Tryk på knappen “Søg efter opdateringer”
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på knappen “download”.
- Når opdateringen er downloadet, skal du trykke på knappen “installer”.
- Din telefon vil nu installere opdateringen og genstarte sig selv.
Nulstil til fabriksindstillinger
Hvis alle de ovenstående løsninger ikke virker, kan du prøve at fabriksnulstille din enhed. Husk dog, at fabriksnulstilling af din enhed kan fjerne alle dens data; sørg derfor for at sikkerhedskopiere alle dine data til skyen eller pc’en.
Sådan kan du fabriksnulstille din Android-telefon:
- Gå til menuen Indstillinger.
- Tryk på indstillingen “Factory Reset”.
- Bekræft nulstillingen ved at trykke på knappen “Nulstil”.
- Din telefon vil nu blive nulstillet, og alle dine data vil blive slettet.
Sådan kan du nulstille din Apple-telefon:
- Åbn Indstillinger, og tryk på Generelt.
- Rul ned til bunden, og tryk på Nulstil.
- Tryk på Slet alt indhold og alle indstillinger.
- Indtast din adgangskode, når du bliver bedt om det, og tryk på Slet iPhone.
- Tryk på Slet iPhone igen for at bekræfte.
Hvis du ser Netflix på et Smart TV, kan du nulstille det til fabriksindstillingerne på denne måde:
- Først skal du finde nulstillingsknappen på dit tv.
- Når du har fundet reset-knappen, skal du trykke på den og holde den nede i et par sekunder.
- Efter et par sekunder vil meddelelsen “Factory resetting your TV, do not switch off” blive vist på din tv-skærm.
- Når du ser denne instruktion, skal du slippe nulstillingsknappen, og dit tv vil starte nulstillingsprocessen.
- Afhængigt af dit tv kan nulstillingsprocessen tage noget tid. Når denne proces er færdig, vil dit tv blive nulstillet til fabriksindstillingerne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor bliver Netflix ved med at crashe på mit Smart TV?
Hvis Netflix bliver ved med at crashe på dit Smart TV, kan du tjekke, om du har brug for at opdatere din software eller dit system. Du kan også opleve et overbelastet internetnetværk.
Du kan genstarte dit tv eller frakoble alle enheder, der er tilsluttet dit netværk, for at aflaste det. Endelig kan du også prøve at slette og downloade Netflix-appen igen.
Hvorfor er der fejl på min Netflix?
Netflix-glitches er almindelige problemer, der rapporteres over hele verden. Ofte kan det være et resultat af en fejl på selve siden eller på grund af en langsom internetforbindelse. I sjældne tilfælde kan det endda være et resultat af, at for mange brugere ser på samme tid.
Konklusion
Det er ikke ualmindeligt, at Netflix crasher, hvilket kan skyldes en række faktorer som problemer med WiFi-forbindelse, serverfejl, forældet software og tekniske fejl.
Hvis du oplever problemer, er det en god idé at kigge på løsningerne i denne artikel.
For at optimere din seeroplevelse er det vigtigt at sikre, at dit fjernsyn er placeret inden for WiFi-rækkevidde, og at din WiFi-forbindelse fungerer problemfrit.
Hvis du beslutter dig for at foretage en fabriksnulstilling af din enhed, anbefales det på det kraftigste, at du tager de nødvendige forholdsregler for at beskytte alle vigtige data ved at sikkerhedskopiere dem på en cloud-baseret platform eller din personlige computer.
Dette vil forhindre ethvert potentielt tab af vigtige oplysninger og sikre en problemfri tilbagevenden til dine sædvanlige enhedsindstillinger. Det er vigtigt at prioritere sikkerheden og beskyttelsen af dine værdifulde data under denne proces for at undgå ulemper eller komplikationer.
Andre artikler
- Hvordan fikser man lyden på sit Vizio TV? (Nem løsning)
- Hvorfor er mine AirPods så stille? (Et dybdegående kig)
- Arris-modemlys (hvad de betyder, og hvordan man fejlfinder!)
- Sådan synkroniserer du Roku-fjernbetjening uden en parringsknap (3 arbejdsmetoder!)
