Hvis dit Sony TV ikke tænder, kan det skyldes flere ting, f.eks. et strømproblem, et problem med fjernbetjeningen, et problem med TV-indstillingerne eller en fejl i selve TV’et.
Før du søger professionel reparation, er det tilrådeligt at fejlfinde problemet og prøve nogle grundlæggende løsninger, såsom at kontrollere strømkilden, kontrollere fjernbetjeningens batterier eller nulstille tv’et til dets fabriksindstillinger.
Fortsæt med at læse artiklen for at få detaljerede oplysninger om, hvordan du reparerer Sony TV.
Fejlfinding af problemet
Tjek netledningen


Følg disse trin for at kontrollere, om netledningen er årsagen til problemet:
- Sørg for, at tv’et er korrekt tilsluttet en stikkontakt, og at stikkontakten fungerer.
- Tjek netledningen for tegn på skader, f.eks. flosser eller snit, og udskift den om nødvendigt.
- Tag tv’et og netledningen ud af stikkontakten, vent et par minutter, og sæt så stikket i igen.
- Prøv en anden stikkontakt, hvis det er muligt.
- Hvis tv’et stadig ikke tænder, er det ikke sikkert, at problemet ligger i netledningen, og andre mulige årsager bør overvejes.
Tjek stikkontakten


Tjek stikkontakten
Følg disse trin for at kontrollere, om stikkontakten er årsagen til problemet:
- Sørg for, at tv’et er sat ordentligt i stikkontakten, og at stikkontakten fungerer.
- Tjek, om andre elektroniske enheder, som f.eks. lamper eller opladere, fungerer korrekt, når de er tilsluttet den samme stikkontakt.
- Prøv en anden stikkontakt, hvis det er muligt.
- Hvis tv’et tænder, når det sættes i en anden stikkontakt, kan problemet ligge i den oprindelige stikkontakt og bør tjekkes af en elektriker.
- Hvis tv’et stadig ikke tænder, er problemet måske ikke i stikkontakten, og andre mulige årsager bør overvejes.
Nulstilling af tv’et
Følg disse trin for at nulstille tv’et:
- Frakobl tv’et fra strømforsyningen, og sluk for det.
- Sæt stikket i igen efter en lille pause.
- Tænd for tv’et, og tjek, om problemet er løst.
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en fabriksnulstilling, som sletter alle indstillinger og gendanner tv’et til dets oprindelige tilstand. Disse procedurer kan bruges til at nulstille en fabriksindstilling:
- Find nulstillingsknappen på tv’et, som normalt er en lille knap eller et hul på bagsiden eller i bunden af tv’et.
- Tryk på reset-knappen og hold den nede med en tandstik eller lignende, indtil tv’et slukker og tænder igen.
- Vent på, at tv’et genstarter, og tjek derefter, om problemet er løst.
Bemærk: Nulstillingsknappen og proceduren for at nulstille tv’et kan variere afhængigt af modellen af dit Sony-tv. Du bør læse brugerhåndbogen for at få yderligere instruktioner.
Kontrollér fjernbetjeningen


Tjek fjernbetjeningen
Følg disse trin for at kontrollere, om fjernbetjeningen er årsagen til problemet:
- Udskift batterierne i fjernbetjeningen.
- Ret fjernbetjeningen direkte mod tv’et, og tryk på tænd/sluk-knappen.
- Prøv at bruge fjernbetjeningen fra et andet sted, da signalet måske ikke når tv’et, hvis du er for langt væk, eller der er forhindringer mellem fjernbetjeningen og tv’et.
- Prøv at bruge tænd/sluk-knappen på selve tv’et for at tænde det.
- Hvis tv’et tændes med tænd/sluk-knappen på selve tv’et, men ikke med fjernbetjeningen, kan problemet ligge i fjernbetjeningen eller fjernbetjeningssensoren på tv’et.
- Prøv at bruge en anden fjernbetjening eller en universalfjernbetjening, hvis det er muligt, for at se, om problemet ligger i den originale fjernbetjening.
- Hvis tv’et stadig ikke tænder med en anden fjernbetjening eller tænd/sluk-knappen på tv’et, er det ikke sikkert, at problemet ligger i fjernbetjeningen, og andre mulige årsager bør overvejes.
Tjek batterierne
Følg disse trin for at kontrollere, om batterierne er årsagen til problemet:
- Find batterirummet på fjernbetjeningen.
- Fjern de gamle batterier, og tjek, om de er døde eller utætte.
- Hvis batterierne er døde eller lækker, skal du udskifte dem med nye batterier af samme type og størrelse.
- Sæt batterierne i fjernbetjeningen igen, og luk batterirummet.
- Ret fjernbetjeningen direkte mod tv’et, og tryk på tænd/sluk-knappen.
- Hvis tv’et tænder ved hjælp af fjernbetjeningen, kan problemet have været batterierne.
Nulstilling af tv’et til fabriksindstillinger
Følg disse trin for at nulstille tv’et til fabriksindstillingerne:
- Tænd for tv’et.
- Find og åbn indstillingsmenuen. Dette kan normalt gøres ved at trykke på HOME- eller MENU-knappen på fjernbetjeningen.
- Naviger til afsnittet “Første opsætning” eller “Indstillinger”, og find indstillingen “Nulstilling af fabriksdata”.
- Følg anvisningerne på skærmen for at gendanne tv’et til standardindstillingerne. Dette kan kræve, at du bekræfter nulstillingen, indtaster en adgangskode eller navigerer gennem flere menuer.
- Når tv’et er færdig med at nulstille, genstarter det automatisk.
- Tjek, om problemet er blevet løst.
Bemærk: Metoden til at nulstille TV’et til fabriksindstillingerne kan variere afhængigt af modellen af dit Sony TV.
Kontakt kundesupport
Hvis trinene til fejlfinding af problemet med dit Sony TV ikke har løst problemet, skal du muligvis kontakte kundesupport for yderligere hjælp.
Du kan kontakte Sonys kundesupport på følgende måder:
Besøg Sony | Besøg Sonys supportwebsted, og vælg dit produkt for at finde en liste over supportmuligheder, herunder telefonsupport, live chat og e-mail-support. |
Ring til Sony | Ring til Sony-supporthotlinen for din region, som kan findes på Sony-supportwebstedet. |
Send en e-mail til Sonys supportteam via kontaktformularen på Sonys supportwebsite. |
Følgende oplysninger skal være tilgængelige, når du ringer til kundeservice:
- Modelnummeret og serienummeret på dit tv.
- En grundig forklaring af det problem, du har.
- Eventuelle fejlfindingstrin, du allerede har taget?
Kundeservice kan hjælpe med yderligere fejlfindingstrin, foreslå en reparation eller planlægge en serviceaftale, hvis det er nødvendigt.
Spørgsmål og svar
Hvorfor vil mit Sony TV ikke tænde?
Der kan være flere grunde til, at et Sony TV ikke vil tænde, herunder problemer med netledningen eller stikkontakten, fjernbetjeningen, batterierne eller en softwarefejl.
Tjek netledningen og stikkontakten, udskift batterierne i fjernbetjeningen, nulstil tv’et til fabriksindstillingerne, og prøv at bruge en anden fjernbetjening for at se, om problemet kan løses.
Hvordan kan jeg gendanne fabriksindstillingerne på mit Sony TV?
For at nulstille dit Sony TV til fabriksindstillingerne skal du tænde for TV’et og åbne indstillingsmenuen. Naviger til afsnittet “Første opsætning” eller “Indstillinger”, og find indstillingen “Nulstilling af fabriksdata”.
Nulstil tv’et i henhold til anvisningerne på skærmen.
Hvordan parrer jeg min fjernbetjening med mit Sony TV?
For at parre en fjernbetjening med et Sony TV skal du tænde for TV’et og trykke på HOME-knappen på fjernbetjeningen. Naviger til afsnittet “Indstillinger”, og vælg “Fjernbetjening”.
Følg instruktionerne på skærmen for at parre fjernbetjeningen med tv’et.
Hvordan opdaterer jeg softwaren på mit Sony TV?
For at opdatere softwaren på dit Sony TV skal du tænde for TV’et og åbne indstillingsmenuen. Naviger til afsnittet “Indstillinger”, og find indstillingen “Softwareopdatering” eller “Systemopdatering”.
Følg instruktionerne på skærmen for at søge efter og installere eventuelle tilgængelige softwareopdateringer.
Hvad gør jeg, hvis min Sony TV-skærm er blank?
Hvis skærmen på dit Sony TV er blank, skal du kontrollere netledningen og stikkontakten, udskifte batterierne i fjernbetjeningen, nulstille TV’et til fabriksindstillingerne og prøve at bruge en anden fjernbetjening for at se, om problemet kan løses.
Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at reparere eller servicere tv’et.
Konklusion
- Hvis du har problemer med, at dit Sony TV ikke tænder, er der altså flere ting, du kan gøre for at løse problemet.
- Tjek netledningen og stikkontakten, udskift batterierne i fjernbetjeningen, nulstil tv’et til fabriksindstillingerne, og prøv at bruge en anden fjernbetjening.
- Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du kontakte Sonys kundesupport for at få yderligere hjælp.
- Husk at have model- og serienummeret på dit tv, en detaljeret beskrivelse af problemet og eventuelle fejlfindingstrin, du allerede har taget, klar, når du kontakter kundesupport.
Andre artikler
- Hvordan udskiftes et smart-tv-strømkabel? (Find ud af det)
- DirecTV opretter ikke forbindelse til internettet (løst)
- Hvorfor flimrer dit Smart TV? (Forklaret)
Klik her for at se den visuelle historieversion af denne artikel.