Samsung TV er kendt for deres evne til at understøtte en bred vifte af populære streaming-apps, herunder YouTube TV.
Denne funktion giver dig adgang til dine yndlingsserier og -film direkte fra dit tv, hvilket giver en praktisk og problemfri underholdningsoplevelse.
Men det kan være utroligt frustrerende, når YouTube TV-appen pludselig holder op med at fungere på dit Samsung TV.
Hvis du står over for dette problem, er du ikke alene, og der er flere gennemprøvede løsninger, som kan hjælpe dig med at få appen op at køre igen.
I denne artikel vil vi give dig en omfattende guide til, hvad du skal gøre, hvis YouTube TV holder op med at fungere på dit Samsung TV, så du kan komme i gang med at streame igen på ingen tid.
Youtube TV virker ikke på Samsung TV
Træk stikket ud af Samsung TV
At tage stikket ud af stikkontakten på dit Samsung TV er en enkel, men effektiv løsning på problemet med, at YouTube TV ikke virker.
Vent et helt minut, efter at du har taget stikket ud, og find derefter tænd/sluk-knappen på selve tv’et. Hold tænd/sluk-knappen inde i 30 sekunder for at dræne eventuel reststrøm og lade tv’et nulstille.
Når du har tilsluttet tv’et igen, skal du tænde det og se, om YouTube TV virker igen. Hvis ikke, kan du prøve nogle af de ekstra løsninger, der er beskrevet nedenfor.
Tjek for nedbrud på YouTube TV-serveren
Hvis YouTube TV fortsat ikke virker på dit Samsung TV, er det vigtigt at tjekke, om YouTube TV-serverne er nede.
Det sker sjældent, men det er værd at tjekke på andre enheder som din smartphone eller laptop for at se, om den også er nede der. Hvis serverne er nede, er det eneste, du kan gøre, at vente på, at de kommer online igen.
Hold øje med YouTube TV’s konti på de sociale medier, eller tjek hjemmesider som Downdetector for opdateringer. Hvis serverne ikke er nede, kan du gå videre til de næste fejlfindingstrin.
Prøv at geninstallere YouTube TV-appen
Hvis ingen af de tidligere løsninger har virket, kan du prøve at geninstallere YouTube TV-appen på dit Samsung TV. For at gøre dette skal du gå til Samsung TV’s startskærm, navigere til Apps og finde YouTube TV-appen.
I øverste højre hjørne af appen skal du vælge ikonet Indstillinger. Vælg derefter YouTube TV-appen, og vælg “Slet”. Gentag processen for at fjerne appen helt.
Sluk og tænd derefter for dit Samsung TV. Gå derefter tilbage til sektionen Apps, og geninstaller YouTube TV-appen.
Test den med det samme ved at afspille nogle videoer for at se, om problemet er blevet løst. Hvis appen fortsat buffer og loader langsomt, kan du prøve at udforske de resterende løsninger.
Nulstilling af Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub er i bund og grund app-butikken til dit TV, som kan tilpasses dine præferencer.
En nulstilling af Smart Hub sletter alle kontooplysninger og gendanner indstillingerne til de oprindelige fabriksindstillinger. For at nulstille Smart Hub skal du starte med at klikke på knappen “Indstillinger” på din fjernbetjening.
Hvis din fjernbetjening ikke har en “Indstillinger”-knap, kan du trykke på “Menu”-knappen i stedet. Gå derefter til “Support”, og vælg “Self Diagnosis”.
Du bør se muligheden for at “Nulstille Smart Hub”. Indtast TV’ets PIN-kode, som normalt er “0000”, medmindre du har ændret den, for at fuldføre nulstillingen. Når Smart Hub er nulstillet, skal du geninstallere og logge ind igen for at få adgang til YouTube TV.
Nulstil Wi-Fi-routeren
Hvis din Wi-Fi-router ikke fungerer korrekt, kan det resultere i problemer med YouTube TV på dit Samsung TV.
For at bekræfte, at problemet ligger i din router, kan du tjekke, om andre Wi-Fi-tilsluttede enheder i dit hjem, f.eks. smartphones, kan oprette forbindelse til internettet.
Hvis de andre enheder heller ikke kan oprette forbindelse, er det sandsynligvis routeren, der er årsag til problemet. For at løse problemet skal du blot tage stikket ud af routeren i et par minutter og derefter sætte det i igen.
Vent et par minutter på, at routeren er helt nulstillet, og når den er online, bør dette løse forbindelsesproblemerne mellem dit Samsung TV og YouTube TV.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice for at få yderligere hjælp.
Kontrollér internethastigheden
En langsom internetforbindelse kan hæmme dit Samsung TV’s evne til at streame videoindhold. Det er vigtigt at tjekke din internethastighed og sørge for, at den lever op til den anbefalede minimumshastighed på 25-50 Mbps.
For at tjekke det skal du køre en internethastighedstest og fokusere på downloadhastigheden, da streaming er en downloadproces.
Hvis downloadhastigheden er mindre end 25-50 Mbps, kan det enten skyldes et internetabonnement med lav hastighed eller en svag router.
Sørg for, at du har en internethastighed på mindst 200 Mbps, og overvej at opgradere din router, hvis den er gammel eller af lav kvalitet.
Hvis du er for langt væk fra din router, kan du overveje at købe en WiFi-extender for at forbedre signalstyrken på dit Samsung TV.
Opdater din Samsung TV-software
For at holde dit Samsung TV kørende og for at sikre, at YouTube TV-appen forbliver kompatibel, bør du opdatere dit TV’s software.
Sådan opdaterer du softwaren:
- Gå til Indstillinger.
- Vælg Support.
- Vælg Softwareopdatering.
- Vælg indstillingen Opdater software.
Dit tv opdateres automatisk og giver dig besked, når det er færdigt.
Nulstil dit Samsung TV til fabriksindstillingerne
Hvis softwareopdateringen ikke virker, kan du prøve en fabriksnulstilling.
Sådan nulstiller du dit Samsung TV til fabriksindstillingerne:
- Tryk på Home-knappen på din fjernbetjening.
- Gå til Settings > General > Reset (for ældre modeller, gå til Settings > Support > Self Diagnosis > Reset).
- Indtast din sikkerhedspinkode (som er “0000”, medmindre du har indstillet en anden).
TV’et slukker og tænder igen og viser den første opsætningsskærm. Hvis du har glemt din PIN-kode, kan du nulstille den med fjernbetjeningen.
På Samsung Smart Remote eller fjernbetjeningen:
- Tryk på knappen +/- (lydstyrke)
- Lydstyrke op
- Tilbage
- Lydstyrke ned
- Tilbage
- Lydstyrke op
- Tilbage
På standardfjernbetjeningen:
- Lydløs
- Lydstyrke op
- Tilbage
- Lydstyrke ned
- Retur
- Lydstyrke op
- Tilbage
Giv dit tv et par minutter til at genoprette forbindelsen efter nulstillingen, og du skal muligvis geninstallere YouTube TV-appen, men den burde fungere igen.
Nogle andre årsager og deres hurtige forklaring
| Årsag Forklaring | |
|---|---|
| App-cache | YouTube TV-appen på dit Samsung TV gemmer midlertidige data i sin cache. Med tiden kan denne cache ophobes og forårsage konflikter eller problemer med ydeevnen. Hvis du rydder appens cache, kan det hjælpe med at løse problemer med langsom indlæsning, frysning eller nedbrud af appen. For at rydde cachen skal du gå til app-indstillingerne på dit Samsung TV, finde YouTube TV-appen og kigge efter muligheden for at rydde cache eller midlertidige data. |
| Problemer med Samsungs servere | Nogle gange kan midlertidige problemer med Samsungs servere påvirke funktionaliteten af YouTube TV på dit Samsung TV. Disse problemer kan forårsage serviceafbrydelser eller forhindre, at appen indlæses. I sådanne tilfælde anbefales det at vente et stykke tid og prøve igen senere. Du kan også besøge Samsungs officielle supportwebsite eller kontakte deres kundesupport for at få oplysninger om eventuelle igangværende serverproblemer eller vedligeholdelsesaktiviteter, der kan påvirke tjenesten. |
| Konto-relaterede problemer | Problemer med din YouTube TV-konto kan også påvirke funktionaliteten på dit Samsung TV. Sørg for, at dit abonnement er aktivt, at dine betalingsoplysninger er opdaterede, og at din konto er i orden. Hvis der er betalingsproblemer eller suspenderet konto, kan det forhindre YouTube TV i at fungere på dit Samsung TV. Besøg YouTube TV’s hjemmeside, eller kontakt deres kundesupport for at få hjælp til kontorelaterede problemer. |
| Begrænsninger på netværket | Visse netværksindstillinger eller forældrekontrol på dit Samsung TV kan blokere adgangen til streamingtjenester som YouTube TV. Tjek netværksindstillingerne på dit tv, og sørg for, at der ikke er nogen begrænsninger eller filtre, der kan forhindre YouTube TV i at fungere. Derudover kan forældrekontrol være aktiveret, hvilket begrænser adgangen til bestemt indhold eller apps. Juster netværksindstillingerne og indstillingerne for forældrekontrol i overensstemmelse hermed for at give YouTube TV adgang. |
| Problemer med HDMI-forbindelse | Problemer med HDMI-forbindelsen mellem dit Samsung TV og eksterne enheder kan forhindre, at YouTube TV fungerer korrekt. Sørg for, at HDMI-kablet er korrekt tilsluttet til både tv’et og den eksterne enhed, f.eks. en kabelboks eller en streamingenhed. Prøv at bruge en anden HDMI-port på dit tv, eller udskift HDMI-kablet, hvis det er beskadiget. Tjek også indstillingerne for inputkilde på dit Samsung TV, og sørg for, at det er korrekt indstillet til den HDMI-indgang, der svarer til den enhed, du bruger til YouTube TV. |
| Utilstrækkelige systemressourcer | Hvis dit Samsung TV ikke opfylder de minimale systemkrav til at køre YouTube TV, fungerer det muligvis ikke korrekt eller har problemer med ydeevnen. Tjek specifikationerne for din tv-model, og sammenlign dem med de anbefalede krav til YouTube TV. Hvis dit tv ikke lever op til kravene, kan det have svært ved at håndtere appens streamingkrav. I sådanne tilfælde bør du overveje at opgradere til en nyere tv-model eller bruge en alternativ streamingenhed, der opfylder kravene. |
| Inkompatibel tv-model | Ældre Samsung TV-modeller kan mangle support eller opdateringer til YouTube TV på grund af hardwarebegrænsninger eller ophørt app-support. Appudviklerne kan fokusere på kompatibilitet med nyere tv-modeller, hvilket resulterer i kompatibilitetsproblemer for ældre modeller. Tjek den officielle YouTube TV-hjemmeside, eller kontakt deres support for at få bekræftet, om din Samsung TV-model er understøttet. Hvis ikke, skal du måske udforske alternative streamingmuligheder eller overveje at opgradere til en nyere tv-model, der understøtter YouTube TV. |
| Indblanding fra tredjepartsapps | Nogle gange kan andre apps, der kører på dit Samsung TV, interferere med YouTube TV og forårsage funktionsfejl eller problemer med ydeevnen. Visse apps kan bruge for mange systemressourcer eller være i konflikt med netværksindstillingerne, hvilket resulterer i konflikter med YouTube TV. Prøv at lukke andre apps, der kører i baggrunden, eller afinstaller nyligt installerede apps, der kan forårsage konflikter. En genstart af dit TV kan også hjælpe med at løse app-konflikter og frigøre systemressourcer. |
| Firewall-indstillinger | Firewall-indstillingerne på dit Samsung TV kan påvirke YouTube TV’s ydeevne. Hvis firewallen er konfigureret til at blokere visse forbindelser eller tjenester, kan det forhindre YouTube TV i at fungere korrekt. Tjek firewall-indstillingerne på dit tv, og sørg for, at YouTube TV har adgang gennem firewallen. Se brugervejledningen til tv’et, eller kontakt Samsungs support for at få hjælp til at justere firewallindstillingerne. |
| Regionale begrænsninger | Tilgængeligheden af YouTube TV kan være underlagt regionale begrænsninger og licensaftaler. Visse lande eller regioner har muligvis ikke adgang til YouTube TV på grund af juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Kontrollér, om YouTube TV er officielt tilgængeligt i dit land eller din region. Hvis det ikke er tilfældet, kan du desværre ikke bruge YouTube TV på dit Samsung TV uden at bruge alternative metoder eller udforske andre streamingtjenester, der er tilgængelige i dit område. |
Ofte stillede spørgsmål
Q: Hvad koster YouTube TV pr. måned?
Svar: Basisabonnementet til YouTube TV koster $64,99 om måneden og tilbyder tv fra over 100 kanaler på både engelsk og spansk, der dækker live sport, nyheder og underholdning.
Den spanske plan er tilgængelig for 34,99 USD om måneden og inkluderer tv fra 28+ kanaler på spansk.
Q: Hvad er levetiden for et Samsung TV?
Svar: Den gennemsnitlige levetid for et LED-tv anslås til at være omkring 100.000 timer, hvilket svarer til cirka 10 år.
Q: Er Samsung TV af god kvalitet?
Svar: Samsung er kendt for at producere tv af høj kvalitet og har en bred vifte af muligheder at vælge imellem. Selvom deres priser er steget over tid, tilbyder de fortsat alsidige muligheder, der passer til de fleste behov. Deres smarte funktioner er ikke de bedste, men de anses stadig for at være ret gode.
Konklusion
- At tage stikket ud af Samsung TV’et og holde tænd/sluk-knappen inde i 30 sekunder er en enkel løsning til at fikse, at YouTube TV ikke virker.
- Tjek, om YouTube TV-serverne er nede, og vent i så fald på, at de kommer online igen.
- Prøv at geninstallere YouTube TV-appen og nulstille Smart Hub.
- Tjek Wi-Fi-routeren, og sørg for, at din internethastighed lever op til det anbefalede minimum på 25-50 Mbps.
- Opdater softwaren på dit Samsung TV, og overvej en fabriksnulstilling som en sidste udvej.
- Hvis ingen af løsningerne virker, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice for at få yderligere hjælp.
Andre artikler
- Lyd, men intet billede (Insignia TV Easy Fix)
- Vizio TV opretter ikke forbindelse til Wi-Fi (hurtig og nem løsning)
- LG TV flimrer (hurtig og nem løsning)
Klik her for at se den visuelle historieversion af denne artikel.
